HISTORIA FIRMY
Po roku działalności firmę podzielono pomiędzy wspólników, i założono drugą firmę jednoosobową o nazwie " Moto-Star" gdzie właścicielem została Stefania Gadulska, zaś firma "Jelczanka" już jako firma jednoosobowa z właścicielem Januszem Liput została w dotychczasowej siedzibie. W latach 1991-1992 dynamiczny rozwój firmy w pozwolił na zatrudnienie pierwszego pracownika na stanowisko sprzedawcy i na nowe inwestycje związane z rozwojem firmy, wynajęcie lokalu w budynku obok i zatrudnienie nowego pracownika do sprzedaży w sklepie, rozszerzając asortyment o części do naczep, likwidując jednocześnie sprzedaż części do samochodów dostawczych przekazując je do tworzonej się firmy " Moto-Żuk". W 1993 roku firma przystąpiła do przetargu na zakup działki oraz budynku byłej stolarni " Techma-Rzeszów" w Rzeszowie przy ul. Handlowej 1, przetarg został wygrany. Zakupiony budynek został adaptowany i przystosowany do handlu z dotychczasowym asortymentem powiększonym o narzędzia warsztatowe. Rok 1995 przyniósł kolejny sukces w udziale przetargu na zakup terenu wraz z lokalem przy ul. Przemysłowej 14, gdzie powstała Hurtownia Narzędzi oraz została uruchomiona produkcja tworzyw sztucznych. W tym samym czasie firma opracowała swoje logo. W roku 1998 zastrzegła swój znak towarowy "Jelczanka". W latach 2002-2005 firma zakupiła kolejne 2 lokale, gdzie mieści się obecna Hurtownia Narzędzi, której oficjalne otwarcie było w marcu 2008 roku oraz w roku 2009 ma rozpocząć się budowa stacji diagnostycznej , warsztatów i myjni samochodowej. W 2004 roku firma wdrożyła System Jakości ISO 9001:2000. Wdrożenie tego systemy spowodowało przełom w myśleniu i organizacji pracowników w firmie. Podjęte zostały liczne dziania mające na celu zapewnienie wysokiej jakości produkowanych wyrobów.
Przez te wszystkie lata "Jelczanka" stosowała i stosuje strategie wyróżnienia. Polega ona na oferowaniu klientom produktów wysokiej jakości, dobrze wyszkolonej kadry pracowniczej służącej fachową poradą, terminowości i niezawodności dostaw, dogodnych terminów płatności oraz konkurencyjnej ceny jak również lojalność wobec klientów i dostawców.
OGÓLNE INFORMACJE O FUNKCJONOWANIU ORGANIZACJI W NASZEJ FIRMIE
Od 1990 roku firma oferuje, sprzedaje oraz dostarcza części zamienne, materiały eksploatacyjne i akcesoria do wszystkich marek samochodów ciężarowych i dostawczych, zagranicznych i krajowych oraz profesjonalne narzędzia warsztatowe. Ściśle współpracuje z wiodącymi serwisami samochodowymi w naszym regionie.
W tym czasie firma pozyskała spory zasób wiedzy oraz doświadczenie, aby być nowoczesnym i konkurencyjnym partnerem dla naszych klientów. Stale rozszerza naszą ofertę towarową, dzisiaj jest to kilkadziesiąt tysięcy pozycji dostępnych " od ręki", asortyment rzadziej zamawiany jest dostarczany w ciągu 24 godzin opierając się na nowoczesnym systemie logistycznym gwarantującym błyskawiczne dostarczenie towaru do klienta. Systematyczne szkolenia podnoszą kwalifikacje naszych pracowników. Każdy odbiorca może liczyć na fachowe wsparcie techniczne.
Najważniejszym ogniwem sprawnej organizacji handlowej firmy jest obsługa klienta. Wiedząc o tym szkolimy naszych personel w tym zakresie. Aby ułatwić kontakt z firmą a zarazem zwiększyć naszą operatywność wykorzystujemy nowoczesny system komunikacji. Przedsiębiorstwo udostępnia różnorodne formy kontaktu: faxem, telefonicznie, poczta elektroniczną. Stale prowadzone analizy rynku dają doskonałe rozeznanie o potrzebach potencjalnych klientów. Firma dba o to, aby nasza oferta była atrakcyjna i konkurencyjna cenowo, zachowując jednocześnie wysoką jakość oferowanych produktów.
Ideą działania organizacji jest wysoka jakość oferowanych towarów za dobrą cenę. Jesteśmy firmą solidną i rzetelną. Nasza pozycja na rynku jest sprawdzona przez naszych klientów.